Certification Qualiopi (en cours)

Toutes nos formations sont réalisées sur-mesure en fonction de votre demande.
En fonction des problématiques RPS rencontrées et de votre contexte spécifique, nous vous
proposons donc des programmes sur-mesure qui peuvent traiter tout ou partie des thèmes en lien
avec les RPS. Notre équipe de consultants pluridisciplinaires est donc en mesure d’intervenir sur tous
les sujets vouso- permettant de limiter les risques psycho-sociaux.

PROCEDURE FORMATION
Toute formation ARGYLIA RH respecte les étapes et procédures suivantes :

1. Proposition de formation :
La proposition de formation incluse les informations suivantes :
- Objectifs
- Prérequis
- Durée
- Modalités de formation
- Détails d’accès
- Tarif
- Contact
- Méthodes pédagogiques
- Modalités d’évaluation
Le délai d'accès à nos prestations de formation est de un mois minimum.

2. Convention de formation :

Une fois acceptée, la proposition de formation est traduite en convention de formation reprenant
l’ensemble des information listées précédemment.

3. Mesure et évaluation
Positionnement en entrée de formation :
Afin de mesurer les acquis des apprenants en entrée de formation, un questionnaire de pré-
positionnement en ligne sera adressé, soit par le client lui-même, soit par Talentiel ou remis en main
propre au début de la formation.

Évaluation :
En fin de formation, un questionnaire d’évaluation à chaud est soumis aux apprenants. Selon le
contexte, s’agissant de formations intra-entreprises, il s’agit du questionnaire Talentiel ou du
questionnaire client.

Quizz d’acquisition des connaissances :
En fin de formation, différents moyens d'évaluation d'acquisition des connaissances des notions clés
du programme peuvent être proposées : Quizz, auto-évaluation sur la base du questionnaire de pré-
positionnement, étude de cas, mise en situation.

4. Convocation des apprenants
Les apprenants sont convoqués à la formation, précisant date, horaires, lieu, accès avec un plan
détaillé (et accessibilité aux personnes handicapées si besoin) ou les informations de connexion pour
les classes à distance. La convocation est réalisée par Talentiel RH avec en pièce jointe le Règlement
Intérieur ou par le client lui-même selon les pratiques de l’entreprise

5. Suivi de présence
S’agissant de formations courtes (quelques jours), les apprenants signent une feuille d’émargement à
chaque demi-journée de formation, attestant de leur présence. Le coach formateur s’assure dès le
début de la formation que les stagiaires prévus sont les stagiaires présents. Il doit avertir le client de
toute absence dans la matinée du premier jour et les jours suivants par un moyen choisi par lui-
même.
En cas d'abandon d'un apprenant en cours de formation, le coach formateur doit aussi avertir le
client dans un délai maximum de 4h par un moyen choisi par lui-même.
Ces absences et abandons sont consignés dans un tableau de suivi.

6. Supports de formation
Le support de formation est remis aux apprenants en début ou fin de formation, en version papier
et/ou électronique selon les modalités spécifiques à chaque formation.

7. Suivi qualité
Le consultant formateur d’ARGYLIA RH est en lien étroit avec son client pour mesurer sa satisfaction
post formation au regard des objectifs, et les éventuelles étapes de suivi souhaitées. Certaines
formations peuvent faire l’objet d’une évaluation à froid, le plus souvent conduite par le client lui-
même.

PROCEDURE D'EVALUATION DES FORMATIONS
Conformément au point 3 « mesure et évaluation » de la procédure de mise en place des formations,
toute prestation de formation est évaluée suivant la procédure suivante :

1. Evaluation à chaud par les stagiaires :
En fin de formation, le questionnaire « évaluation à chaud » est soumis aux apprenants. Ils y
répondent et commentent de vive-voix lors du tour de table de clôture du module. S’agissant de
formations intra-entreprises, les stagiaires peuvent être amenés à répondre au questionnaire
Talentiel et au questionnaire client.

2. Evaluation par le commanditaire :
Le commanditaire complète le questionnaire « évaluation à froid du prescripteur » Le consultant
formateur d’ARGYLIA RH est en lien étroit avec son client pour mesurer sa satisfaction post formation
au regard des objectifs, et les éventuelles étapes de suivi souhaitées.

3. Evaluation par le formateur :
A l’issu de la formation, le formateur remplit le formulaire « évaluation par le formateur » afin
d’apprécier l’atteinte des objectifs, l’homogénéité du groupe, la compréhension, la participation, les
réponses apportées aux individus comme la qualité des conditions matérielles d’accueil de la
formation. L’objectif du « rapport de formation » est de s’auto-évaluer et être en mesure d’être en
dynamique d’amélioration continue.

4. Réclamation et traitement des difficultés :
Toutes réclamations, d’ordre organisationnelle ou pédagogique, doivent être réalisées par mail ou
par courrier. Elles sont répertoriées dans le tableau de suivi et de traitement des réclamations. Une
réponse informative quant à leur traitement est transmise à l’émetteur dans un délai de 30 jours.
Lors de la revue qualité annuelle, l’état de traitement est analysé par l’ensemble des formateurs
d’ARGYLIA RH et les mesures rectificatives nécessaires actées dans le processus de gestion des
formations.